Ordenamos y automatizamos los procesos de tu empresa
Para que el trabajo salga a tiempo, con menos errores y sin depender de una sola persona. Lo implementamos con tu equipo y medimos el resultado.
Sin costo · directo con Juan Andrés
Imagen ilustrativa
¿Alguna de estas frases se escucha en tu empresa?
Si te pasa alguna, no es culpa de tu equipo. Es un proceso que nadie ha tenido tiempo de ordenar.
“Mi gente pasa el día haciendo lo mismo a mano”
Horas de trabajo que se van en pasos que se repiten igual cada día.
Ver cómo se resuelve : Mi gente pasa el día haciendo lo mismo a mano“Escribimos la misma información en tres lugares”
Cada vez que se transcribe, aparece otra oportunidad de error.
Ver cómo se resuelve : Escribimos la misma información en tres lugares“Todo vive en un Excel que alguien actualiza cuando puede”
Las decisiones esperan a que alguien tenga tiempo de poner los datos al día.
Ver cómo se resuelve : Todo vive en un Excel que alguien actualiza cuando puede“Si nadie se acuerda de llamar, el cliente se enfría”
El seguimiento depende de la memoria de una persona, no del proceso.
Ver cómo se resuelve : Si nadie se acuerda de llamar, el cliente se enfría“Todo se detiene hasta que alguien aprueba”
El trabajo está listo, pero queda en cola hasta que la persona indicada lo revisa.
Ver cómo se resuelve : Todo se detiene hasta que alguien aprueba“Hacemos el trabajo dos veces”
Lo que sale mal a la primera vuelve a entrar y ocupa a las mismas personas.
Ver cómo se resuelve : Hacemos el trabajo dos veces
- Horas
- Errores
- Clientes
- Dependencia
Cada frase cuesta horas, errores, clientes que se enfrían y depender de una sola persona. No le ponemos cifra a tu caso antes de medirlo.
Haz el autodiagnóstico de 30 segundos Ver todas las situaciones
Cuando el proceso se ordena, los números cambian
Conectar el proceso completo, del primer contacto a la venta.
Servicios de salud · red de atención ambulatoria con varios centros · Experiencia previa del fundador
Ver el caso completoAsistencia a citas
Antes: 60 % Después: 85 %+25 pp
Cierre de prueba a venta
Antes: 38 % Después: 46 %+8 pp
Los mismos seis meses de dos años consecutivos. Inversión publicitaria reportada como constante entre ambos períodos. Fuente: Reporte del proyecto. Cifras no auditadas; no es una garantía de resultados.
Primero mejoramos el proceso. Después, automatizamos.
Automatizar un proceso desordenado solo hace el desorden más rápido. Por eso vamos en este orden.
Entender cómo funciona hoy
Como ocurre de verdad, no como dice el manual.
Quitar lo que sobra
Pasos, esperas y controles que ya no sirven.
Estandarizar lo que queda
Una forma de trabajo que cualquiera pueda seguir.
Automatizar lo que ya funciona
Solo si el paso está ordenado y el costo se justifica.
Y con cada parte del proceso, decidimos contigo uno de cuatro caminos
Radiografía de un proceso: ves dónde se pierde el tiempo
Elegimos contigo un proceso que hoy te cuesta tiempo, errores o clientes. Lo observamos como ocurre de verdad, medimos dónde se pierde y te decimos con criterio qué conviene mejorar primero, qué estandarizar, qué automatizar y qué dejar como está.
Conversamos
Sin costo. Me cuentas qué pasa y elegimos juntos el proceso que más pesa.
Primera reunión virtual
Me muestras cómo funciona hoy el proceso, quiénes intervienen y la información que tengas a mano.
Analizamos durante la semana
Ubicamos esperas, reprocesos y errores, con los datos que existan o una estimación simple. Si hace falta, una visita presencial.
Segunda reunión virtual
Te presento lo encontrado y decidimos contigo por dónde empezar.
Qué te llevas
- Dónde se pierde el tiempo: esperas, reprocesos y errores ubicados en tu proceso, con los datos que existan o una estimación simple.
- Una lista de mejoras rápidas, ordenadas por prioridad, que puedes aplicar pronto y sin gran inversión.
- Una recomendación clara de qué estandarizar, qué automatizar, qué apoyar con IA y qué dejar como está.
- Duración
- 1 semana, con 2 reuniones virtuales
- Inversión
- Se define en la primera conversación, por escrito y antes de empezar.
- Primer paso
- Una conversación sin costo para elegir el proceso.
Quién está detrás de Gradiente Norte
Juan Andrés Hormaechea · Fundador de Gradiente Norte
- Ingeniero industrial
- MBA
- Lean Six Sigma Green Belt (EPN)
- Diplomado en Lean Manufacturing (Tecnológico de Monterrey)
Más de diez años implementando mejoras de procesos en manufactura, compras corporativas, retail y servicios de salud.
Conocer a Juan Andrés¿Cuánto cuesta?
La primera conversación no tiene costo. La Radiografía de un proceso es un servicio pagado; su inversión depende del proceso y de la información disponible, y la definimos contigo en esa conversación, por escrito y antes de empezar.
¿Cuánto tiempo tiene que dedicar mi equipo?
El necesario para que el cambio sea suyo, y lo acordamos desde el inicio. Definimos quiénes participan, en qué momentos y con qué responsabilidades, para que sea compatible con la operación diaria.
¿Qué pasa con la información de mi empresa?
Trabajamos con acuerdos de confidencialidad, niveles de acceso y anexos restringidos cuando corresponde. No publicamos nombres de clientes sin autorización expresa.
¿Y si ya tengo un sistema?
Mejor. Partimos de los procesos, los datos y las herramientas que ya tienes. Muchas veces el sistema sirve y lo que falla es el proceso que lo alimenta. Una compra nueva se evalúa solo si resuelve una necesidad concreta y su aporte justifica el costo.
¿Trabajan en mi ciudad?
La base está en Cuenca y trabajamos en todo el Ecuador, incluidas Quito y Guayaquil. Acordamos qué trabajo requiere visitas presenciales a la operación y qué se puede acompañar de forma remota.
Conversemos sobre el próximo paso para tu operación
Cuéntanos cómo funciona hoy tu empresa y qué quieres mejorar. En una conversación sin costo te decimos con franqueza por dónde empezar.
También puedes escribir a juanandreshormaechea@gmail.com.
- Sin costoLa primera conversación no se cobra.
- Directo con Juan AndrésHablas con quien hace el trabajo, no con un vendedor.
- Sin preparar nadaBasta con que pienses en un proceso que hoy te cueste tiempo o clientes.